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グローバル組織直轄のチームでIoTプラットフォームのカスタマーサクセスマネージャーを募集中です。
現在日本法人には同ポジションのメンバーが1名おり、ビジネス強化のために増員を予定しています。
カスタマーサクセスマネージャーとして顧客満足度向上のための運用上の問題解決など幅広い業務をお任せします。

次世代不動産コミュニケーションSaaSであるPropoCloudをより多くのクライアントに展開していくにあたり、リードナーチャリングやカスタマージャーニーを分析し提案するマーケティング部のメンバーとして従事していただきます。

【業務内容】
・ハウスリストに対するナーチャリング
・Salesforceを活用した顧客管理
・インサイドセールスとの協業によりリードの獲得
・セミナーの資料作成、e b…

【職務概要】
カスタマーサクセスチームにて、以下業務をCSリーダーと共にリードして頂きます。

・カスタマーサクセス部のオペレーション設計、システム構築の推進
・Web上でのFAQやチャットボット、CRMやテックタッチの導入

【業務詳細】
・VA利用中顧客のアカウント情報管理
・オンボーディング：スムーズな利用開始の実現、VAの初期設定のアドバイス（組織設計、車両登録、等）
・アダプション：サ…

自社開発アルゴリズムを組み込んだ新規SaaSプロダクトのマーケティング責任者候補

マーケティング戦略の立案
（Delta Biz メンバーと協力して）攻める業界・打ち出していく方針の仮説策定
リードの獲得行動やその後のユーザ反応に応じた方針の PDCA の実施

商談アポイントの獲得
★ リード獲得に向けた紹介企業のリストアップ及び深いリレーションの構築
定常的に希望業界・会社のトップ…

カスタマーサクセスマネージャーとして新規SaaSビジネスの導入支援や顧客フォローをお任せします。
導入が決まった顧客の業務分析からFit Gap、要件定義、設定、ユーザートレーニングなどの導入コンサルティングをご担当いただきます。
契約更新に向けた顧客フォローやアップセル/クロスセルなどポストセールス業務も担当範囲です。

MaaS領域における新規事業の立ち上げと、SaaSビジネスのための技術責任者（CTO）をお任せ致します。

■業務内容
SaaS型銀行業務支援プラットフォームの導入支援を担当頂きます。

銀行向けの同社製品導入における要件定義、提案、支援
外部システム連携に関わる設計・開発支援
HQメンバー（製品、サポート）との定期的な情報交換

＜nCinoとは＞
■2011年に米国で設立され、NASDAQに上場する（2020年）ITベンダー。SaaS型クラウドバンキングプラットフォームを提供する米国IT企業…

自社SFA，CRM，MA，チャットボットのセールスとなります。具体的な業務は以下の通りです。

【業務内容】
・自社プロダクトSFA、MAに関する新規顧客の開拓を目的とした営業活動とその予実管理
・見込み顧客に対して課題ヒアリング～顧客ニーズに応じたソリューション提案設計～　
　顧客へのプレゼンテーション＆デモ～契約までのプロセスを自律的に推進
・マーケティングチーム、カスタマーサポート、プロダ…

・自社プロダクトSFA、MAに関する新規顧客の開拓を目的とした営業活動とその予実管理
・見込み顧客に対して課題ヒアリング～顧客ニーズに応じたソリューション提案設計～　
　顧客へのプレゼンテーション＆デモ～契約までのプロセスを自律的に推進
・マーケティングチーム、カスタマーサポート、プロダクト開発と連携した　
　更なるプロダクト改善プロジェクトの業務推進

■業務内容
製薬企業と医療機器メーカーの品質保証部門や製造部門をご担当いただきます。

・インサイドセールスが獲得した商談の実施（主にWeb商談）
・新規顧客へのヒアリングと製品紹介（デモンストレーション含む）　
・提案作成並びに商談活動に伴う見積・発注書作成等の事務手続き
・戦略立案・実施
・Webinar企画・実施