Applications & Field Service Engineer  X線検査装置

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社名 外資系検査装置メーカー 求人番号: NJB2071279
業務内容

同社製品の営業、アプリケーションサポート及び保守・サービス業務を担って頂きます。
※ご経験に応じて以下いづれかのポジションでご提案させて頂きたくぞんじます。

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【Application Engineer】
・ 電話対応やオンサイトサービス/装置デモを通じてあらゆるレベルで顧客との関係を築き、既存及び潜在的な顧客との信頼関係を構築する。
・ 担当製品のトラブルシューティング及びオンサイトサービス。
・ 日本国内顧客への装置のインストレーション及びBuy off(検収確認)のサポート。
・ 担当装置の顧客トレーニング(オペレーション・メンテナンスなど)の提供
・顧客に対し担当装置のデモンストレーションを実行し、アプリケーションレポートを作成。
・ テクニカルドキュメントの翻訳/作成
・ 新規または既存顧客の要望に対応し、アプリケーションサポートおよびプロセス開発・改善のサポート。
・ 拠点工場(海外)の各関連部門へ顧客の要望及び技術的な問題点などのフィードバック
・ 日本国内においてのセールスサポート
・ 販売代理店に対する技術サポート/トレーニング

※最初は、上記全ての業務ではなく、フィールドサービス業務を中心にお任せする予定です。
※出張は日帰りも含め平均月15日前後ございます。(海外へのトレーニングも年に1~2回ございます)
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【Sales Engineer】

営業支援:RSM に報告し、既存および新規の顧客を訪問する。顧客を開拓し、適切な製品と
サービスを提案します。顧客からの問い合わせに対応する。
・顧客関係を構築し、定期的に電話サポート、訪問サポートを通じて重要顧客との信頼関係を構築。
・ RSM サポート:C4C 管理ツールを使用し、Opportunity(案件)、ESR(特殊改造要求)、デモ依頼など行いRSM を支援する。
・技術チームサポート:EPS 製品をオンサイトサービス訪問およびトラブルシューティング、新規設備の設置および出荷前立合い等を行う。
・顧客向けデモを実施しアプリケーションレポートを作成。
・顧客要求事項にたいしてアプリケーションサポートおよびプロセス開発サポートを行う。
・顧客要望事項および技術的問題点、課題を海外工場にフィードバックする。
・EPS 製品の顧客向けトレーニングを行い、アプリケーション、技術プレゼンテーションそしてデモンストレーションだけでなく、プリ/ポストセールスの技術支援を行う。
・出張:国内にて50%以上可能

※求人案件に合う方には業務詳細をお伝えすることが可能です。
求める経験

■Application Engineer

【必須条件】
3年以上の産業用生産設備のサービス/アプリケーション経験

【歓迎要件】
X線検査装置、検査装置の関連知見、知識または経験があれば尚可
‐ インライン検査機(自動機)のサポート経験
英語力初級以上(読み書きレベル)

■Sales Engineer
【必須要件】
産業装置(生産機)の経験3
EPS 工場(海外)との英語での交渉スキル

【歓迎条件】
顧客情報や販売情報収集、販売代理店等などの販売スキル
CAD 操作知識(初期レベル)、取扱い経験保有。
強い顧客満足構築のための意欲

語学力 英語力:初級
勤務地 東京都
年収 400万円 - 750万円 ※求人案件に合う方には年収詳細をお伝えすることが可能です。
雇用形態 無期雇用
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